春節(jié)的氣氛越來越濃

有的人忙著搶票

有的人忙著完成績效

理發(fā)店里的Tony也迎來了年前染燙的高峰期

每次剪頭發(fā)，都“恨Tony不成鋼”。其實(shí)Tony老師水平參差不齊，需要我們自己下足功夫，充分掌握發(fā)型的溝通能力。今天小編就運(yùn)用MACC管理會計知識，來個全方位教學(xué)，如何和Tony老師有效溝通。

在MACC管理會計認(rèn)證課程Part3-科技、運(yùn)營和領(lǐng)導(dǎo)力中提到，溝通是指意義的傳遞和理解。這一定義中需記住的要點(diǎn)首先是，它強(qiáng)調(diào)了意義的傳遞。如果信息或者想法沒有傳遞到，則意味著溝通沒有發(fā)生。需要注意的另一點(diǎn)是，良好的溝通常常被錯誤地解釋為溝通雙方達(dá)成一致的意見，而不是準(zhǔn)確理解信息的意義。這種想當(dāng)然的認(rèn)識，反映了一種錯的傾向，即認(rèn)為有效的溝通等同于意見一致。

以上在與Tony老師溝通理想發(fā)型時，只是傳遞出了自己的想法，以為與Tony老師達(dá)成一致的意見，但Tony老師并沒有理解客戶傳遞出的意義，產(chǎn)生了錯誤的溝通。

因此，為了使信息順利傳遞，發(fā)送人要利用任意一種方法或媒介進(jìn)行溝通。例如，給Tony老師看照片，一定得是360度全方位的照片，一邊給Tony老師看一邊講你想要的發(fā)型是什么樣的，要聊到每一個細(xì)節(jié)，比如劉海怎么分、發(fā)尾剪到哪里、整體風(fēng)格要不要改變等等，然后詢問Tony能否實(shí)現(xiàn)，如何實(shí)現(xiàn)，和Tony共同商議出一個方案。在實(shí)操期間，要目光要緊緊鎖定在Tony的手上，時刻關(guān)注他的每一個動作，便于在他下錯手之前及時提醒。

有效溝通不容忽視，任何絕妙的想法、富有創(chuàng)見的建議、優(yōu)秀的計劃，不經(jīng)由溝通，都無法得到實(shí)施。

最后，

祝各位

都能找到心儀的Tony老師，做出理想的發(fā)型。

本文插圖來自GQ實(shí)驗(yàn)室（ID: GQZHIZU）,由IMA中國教育分會整理發(fā)布，插圖版權(quán)歸原作者所有，如有異議請原創(chuàng)作者聯(lián)系后臺。

什么是MACC?

MACC管理會計能力素質(zhì)認(rèn)證課程（Management Accounting Competency Certificate）是以IMA管理會計能力素質(zhì)框架為基礎(chǔ)，以管理會計能力素質(zhì)提升工程為指導(dǎo)，以MACC專家顧問委員會中美各界管理會計專家的研究理念為依托，適用于國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型及財務(wù)人士能力素質(zhì)轉(zhuǎn)型提升的普適性認(rèn)證課程。

通過三個月的MACC認(rèn)證課程的學(xué)習(xí)周期，學(xué)員可以收獲：

1) 系統(tǒng)深刻地理解當(dāng)今最權(quán)威的管理會計知識體系；

2) 初步掌握28項(xiàng)管理會計師的專業(yè)技能和實(shí)用工具；

3) 全面熟悉管理會計在不同行業(yè)不同企業(yè)階段的最佳實(shí)務(wù)應(yīng)用；

4)為進(jìn)一步深造管理會計專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。